Частые вопросы

• 1. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой. После оплаты, банковская карта привязывается к вашему аккаунту и при следующих заказах вам не нужно будет снова вводить данные карты. Также вы можете удалить данные карты, привязать другую карту.

• 2. Контакты технической поддержки


  Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение по этому адресу: delivery@sushi-bistro.ru Если ваш вопрос касается недостатков работы официантов, курьеров или поваров - свяжитесь с нами в тг чате: https://t.me/sushibistrosimf

• 3. Жалоба по заказу?

  Если у вас есть жалоба по какому то их ваших заказов - то перейдите в профиль, найдите нужный заказ и нажмите оценить, откроется форма отправки отзыва. не забудьте приложить фотографии. Так мы получим жалобу в свою CRM с привязкой к нужному заказу и не пропустим ее! Короткая инструкция в меню по ссылке "Как отправить жалобу" возле номера телефона. Альтернативный способ - отправить жалобу (если вы делали заказ через телефон или жалоба связана с заказом в заведении): Меню - О приложении - Сообщить о проблеме Пункт "О приложении" расположен в самом низу рядом с версией приложения.

• 4. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».